Специалист технической поддержки

Ищем человека, который поможет нашим сотрудникам чувствовать себя уверенно за компьютером. Если ты умеешь объяснять почему «не печатает» и как «сделать это красиво в Word» — добро пожаловать!

Обязанности:

• Помощь пользователям в повседневных задачах на ПК (Windows, браузеры, офисные программы)
• Настройка и подключение периферии: принтеры, сканеры, гарнитуры, веб-камеры
• Устранение простых технических неисправностей: зависания, ошибки, проблемы с сетью
• Установка и обновление программ по инструкции
• Консультации по работе с электронной почтой, мессенджерами, облачными сервисами
• Ведение простого учёта техники и расходников
• Поддержка новых сотрудников: настройка рабочего места, помощь с доступами
• Передача сложных задач профильным специалистам
• Вежливое общение с пользователями, даже если они «не дружат с компьютером»
• Поддержание списка задач в тикет-системе

Требования:

• Базовые знания Windows и офисных программ
• Умение объяснять простым языком
• Доброжелательность и чувство юмора — приветствуются
• Опыт работы в поддержке будет плюсом, но не обязателен

Условия:

* Работа в офисе 08.30 - 12.30, 13.30 - 17.30 выходные дни: СБ, ВС.
* Заработная плата (оклад 1750+750 рублей премия, при выполнении КРI) перечисляется на банковскую карту 2 раза в месяц
* Корпоративные мероприятия.