Специалист по работе с клиентами (Оператор call-центра)

Обязанности:

• Прием входящих звонков Пользователей;
• Обработка обращений Пользователей в социальных сетях;
• Консультация Пользователей;
• Взаимодействие с партнерами;
• Соблюдение стандартов качества обслуживания, установленных в компании;
• Сбор и обработка обратной связи Пользователей сервиса.

• Грамотная речь, четкая дикция;
• Уверенный пользователь ПК;
• Высокие коммуникативные навыки: четкость, логичность высказываний, внимательность к собеседнику;
• Умение выстроить конструктивный диалог;
• Стрессоустойчивость, отсутствие барьера в телефонном общении;
• Многофункциональность, умение грамотно расставить приоритетность задач;
• Готовность и желание регулярно обновлять свои знания.

• Конкурентный и стабильный уровень дохода;
• Сменный график работы (2/2 по 12 часов);
• Комфортабельный офис в современном БЦ " Тайм" (одна минута от метро Парк Челюскинцев, ул. Толбухина, 2);
• Работа в дружном, динамичном коллективе;
• Помощь на всех этапах обучения и работы;
• Карьерный рост.

Опыт работы в должности оператора call-центра или специалиста по работе с клиентами, будет являться большим преимуществом.

Ключевые навыки:

• Консультирование клиентов
• Прием и распределение телефонных звонков
• Грамотность
• Умение работать в команде
• Клиентоориентированность
• Работа с клиентами
• Грамотная речь
• Хорошая обучаемость
• Умение работать с клиентами

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by:

https://gsz.gov.by/registration/employer/vacancy/2020433/detail-public/