Инженер

— круглосуточный мониторинг доступности и работоспособности IT-систем и приложений; — оперативное реагирование на инциденты и аварийные ситуации; — первичная диагностика проблем: анализ логов, состояния приложений, операционных систем и баз данных; — выполнение восстановительных действий в соответствии с инструкциями и Runbook; — контроль доступности и работоспособности сервисов после восстановления; — регистрация и документирование инцидентов, своевременная эскалация на L3/L4 и вендорам; — взаимодействие со смежными техническими командами при диагностике и устранении инцидентов; — сопровождение изменений и технических работ на Production, Preprod и Test-средах.

Группа занятий Инженеры по телекоммуникациям

Тарифный разряд, категория Без квалификационной категории

Характер работы Постоянная

Режим рабочего времени Одна смена

Количество мест 1

Сфера деятельности Информационные технологии, телекоммуникации, связь

Заработная плата 3500,00–3500,00 руб.

Ставка 1

Адрес рабочего места г.Минск, р-н Центральный, Победителей 103

Образование Высшее

Наличие опыта работы от (лет) 1

Владение языком Английский: средний

Обязанности — круглосуточный мониторинг доступности и работоспособности IT-систем и приложений; — оперативное реагирование на инциденты и аварийные ситуации; — первичная диагностика проблем: анализ логов, состояния приложений, операционных систем и баз данных; — выполнение восстановительных действий в соответствии с инструкциями и Runbook; — контроль доступности и работоспособности сервисов после восстановления; — регистрация и документирование инцидентов, своевременная эскалация на L3/L4 и вендорам; — взаимодействие со смежными техническими командами при диагностике и устранении инцидентов; — сопровождение изменений и технических работ на Production, Preprod и Test-средах.

Требования — опыт работы в технической поддержке или эксплуатации IT-систем от 1 года; — готовность работать по сменному графику 24×7, включая ночные смены, выходные и праздничные дни; — уверенное знание Linux/Unix: работа с процессами и сервисами, анализ логов, базовая диагностика ресурсов и сети; — знание SQL на уровне диагностических запросов, базовое понимание Oracle/PostgreSQL; — понимание принципов работы серверов приложений и middleware: JBoss/WildFly, Payara/GlassFish, Tomcat или аналогичных решений; — понимание TCP/IP, HTTP/HTTPS, DNS, TLS и базовые навыки диагностики сетевого взаимодействия; — понимание процессов Incident Management, Problem Management и Change Management; — умение работать по Runbook/SOP, самостоятельно принимать первичные решения при инцидентах и своевременно выполнять эскалацию.

Условия — работа со сложными IT-системами и развитие экспертизы в их сопровождении и эксплуатации; — взаимодействие с опытными техническими командами и обмен экспертизой; — работа в офисе; — трудовой контракт от 1 года; — трудовой отпуск 29 календарных дня; — расширенное медицинское страхование после испытательного срока; — компенсация стоимости обедов в размере 180 BYN; — подарок на день рождения.

Другие пожелания к соискателю Будет плюсом:— опыт поддержки высоконагруженных или mission-critical систем 247;— опыт работы с Billing, CRM, Charging или Provisioning-системами;— знание Oracle PL/SQL;— опыт работы с Docker— опыт работы с системами мониторинга и логирования: Prometheus, Grafana, ELK/OpenSearch, Zabbix;— опыт работы с Jira, ServiceDesk или аналогичными системами;— навыки Bash/Python для автоматизации операционных задач;— английский язык для чтения технической документации и взаимодействия с вендорами.

Адрес 220030 г. Минск р-н Ленинский ул. Красноармейская д.24 каб. 5

ФИО: Ференц Елена Игоревна

Должность Специалист по работе с персоналом 1 категории