Специалист по сопровождению программного обеспечения

· Работа с входящими обращениями клиентов (звонки, мессенджеры, email, jivochat) · Установка и настройка ПО компании (программные кассы и иные сервисы) · Консультации клиентов по программному обеспечению компании · Решение проблем клиентов, связанных с эксплуатацией ПО и сервисов компании · Взаимодействие с командой разработки

Группа занятий Разработчики и аналитики программного обеспечения и приложений, не вошедшие в другие начальные группы

Характер работы Постоянная

Режим рабочего времени Одна смена

Количество мест 1

Сфера деятельности Информационные технологии, телекоммуникации, связь

Заработная плата 1970,00–2758,00 руб.

Ставка 1

Дополнительная информация Оклад 2000 бел. руб. с учётом налогов на испытательный срок, точная сумма обсуждается непосредственно с кандидатом; после испытательного срока дополнительно к окладу выплачивается премия по итогам работы.

Адрес рабочего места г.Минск, р-н Московский, Железнодорожная, 33а

Образование Профессионально-техническое

Наличие опыта работы от (лет) 1

Обязанности · Работа с входящими обращениями клиентов (звонки, мессенджеры, email, jivochat) · Установка и настройка ПО компании (программные кассы и иные сервисы) · Консультации клиентов по программному обеспечению компании · Решение проблем клиентов, связанных с эксплуатацией ПО и сервисов компании · Взаимодействие с командой разработки

Требования · Техническое образование · Опыт работы в технической поддержке · Уверенное владение ПК · Знание операционных систем Windows и Android · Стрессоустойчивость · Желание общаться с людьми. Терпение, эмпатия и умение переводить с «технического» на «человеческий»

Условия · работа в IT-сфере · классный и дружный молодой коллектив · уютный офис рядом со станцией метро Михалова/Петровщина · комфортные условия в офисе · 25 дней отпуска

Другие пожелания к соискателю Обучение: Вы не будете предоставлены сами себе - мы подробно расскажем о продукте, всему научим и поддержим на старте. Сменный график работы 5/2, возможен формат работы только по выходным (условия оговариваются отдельно).

Адрес 220116 г. Минск р-н Московский пр-кт Газеты Правда д.1 каб. оф. 321

ФИО: Римарева Елена

Должность Начальник отдела