Специалист по поддержке и сопровождению ПО (Банк)

Обязанности:

• Обеспечивать сопровождение и поддержку прикладного ПО (ЦФСБС «SC-Bank NT», АРМ «Специалист банка», АИС «Взаимодействие», ПМ «Анализ финансового состояния предприятия»)
• Оказывать консультационную поддержку и координировать работу структурных подразделений по вопросам использования систем филиальной сети
• Взаимодействовать с разработчиками и вендорами для оперативного устранения ошибок и сбоев в работе ПО
• Анализировать ход эксплуатации ПО и вносить предложения по его совершенствованию
• Обеспечивать сопровождение ПО разработки банка, включая компоненты формирования ежедневного баланса и архивации данных
• Работать с заявками в системе Service Desk и контролировать качество их исполнения

Требования:

• Высшее образование в сфере ИТ
• Обладаете аналитическим мышлением и навыками планирования
• Уверенно работаете с базами данных и понимаете принципы работы прикладного ПО
• Имеете развитые коммуникативные навыки, умеете вести деловую переписку и работать в команде
• Готовы оперативно реагировать на инциденты и предлагать обоснованные решения
• Знакомы с требованиями информационной безопасности и защиты электронной информации