Оператор call-центра/менеджер по работе с клиентами

Питьевая вода «Графская» — более 12 лет на рынке доставки чистой питьевой воды. Мы обеспечиваем тысячи семей и офисов в РБ свежей водой высшего качества. Мы ценим каждого клиента и ищем в команду амбициозных новичков, готовых расти вместе с нами. Нам важны не столько навыки, сколько желание работать и учиться

В связи с планируемым расширением штата:

Если Вы активный и целеустремленный человек, любите общаться и не боитесь разговаривать с людьми, тогда это вакансия для ВАС.

Чем предстоит заниматься:

· Принимать входящие звонки от клиентов на оформление заказов на доставку воды и сопутствующих товаров (кулеры, помпы, аксессуары).
· Консультировать по ассортименту, ценам, условиям доставки и графику привоза.
· Работать с постоянными клиентами: напоминать о заказе, корректировать график доставки, принимать заявки на замену/ремонт кулеров.
· Обрабатывать исходящие звонки для подтверждения заказов и информирования об акциях.
· Вежливо и конструктивно работать с возражениями (задержки доставки, изменение объемов, претензии по качеству).
· Аккуратно вносить данные в CRM-систему.

Мы ищем тех, кто:

· Не имеет опыта, но готов учиться и развиваться.
· Обладает грамотной устной речью и доброжелательным голосом.
· Амбициозен, хочет расти в компании и не боится первой работы в офисе.
· Уверенно пользуется ПК (Word/Excel на уровне пользователя).
· Главное — ваше желание! Всему остальному мы обучим с нуля.

Что мы предлагаем:

· 🔥 Обучение с нуля: всё про воду, тарифы, работу с клиентами и CRM — никакой базы не требуется.
· 💰 Зарплата: оклад от 1800 руб. + бонусы за выполнение плана.
· ✅ Официальное оформление по ТК РБ с первого дня.
· 🚗 Бесплатная доставка до работы и обратно (корпоративный трансфер).
· 🍔 Компенсация обедов — каждый день мы заботимся о вашем питании.
· ⏰ График: 5/2 с 08:00 до 17:00
· ☕ Бесплатная питьевая вода для сотрудников)))