Тренер по продажам / Специалист по обучению и адаптации менеджеров

Компания в сфере e-commerce. Мы продаём востребованные товары для дома, быта и ремонта: пылесосы, мультиварки, шуруповёрты, болгарки и другие потребительские товары.

Мы работаем с тёплой клиентской базой: менеджеры общаются с клиентами, которые уже оставляли заявки или совершали покупки. Нет холодного поиска клиентов.

В связи с расширением команды ищем тренера по продажам / наставника менеджеров, который поможет новичкам быстро освоить продукт, стандарты общения и основные техники продаж.

Чем предстоит заниматься

• Проводить двухнедельное обучение новых менеджеров по графику 5/2.
• Знакомить сотрудников с ассортиментом, CRM-системой, скриптами и стандартами работы.
• Обучать техникам продаж, выявлению потребностей и работе с возражениями.
• Проводить практические занятия и ролевые отработки диалогов.
• Сопровождать новичков во время первых звонков клиентам.
• Прослушивать и анализировать телефонные разговоры.
• Давать сотрудникам обратную связь и помогать корректировать ошибки.
• Контролировать усвоение материала и готовность менеджера к самостоятельной работе.
• Передавать подготовленных сотрудников в основной график 2/2.
• Вести отчётность по результатам обучения.

• Опыт работы тренером по продажам, наставником, руководителем группы или ведущим менеджером с функцией обучения.
• Хорошее понимание этапов продаж, выявления потребностей и работы с возражениями.
• Умение понятно, структурированно и доступно объяснять информацию.
• Навыки проведения обратной связи и разбора телефонных разговоров.
• Готовность поддерживать и мотивировать новичков.
• Ответственность, организованность и ориентация на результат.
• Уверенное владение ПК и CRM-системами.
• Стабильный интернет, гарнитура и тихое рабочее место для проведения онлайн-обучения.

• Полная занятость.
• График 5/2.
• Гибридный формат работы: удалённо и с возможностью посещения офиса в Минске.
• Фиксированный оклад +KPI.
• Официальное оформление по трудовому договору.
• Поддержка руководителя и понятные критерии оценки результата.

• Вы будете влиять на качество подготовки новых менеджеров.
• Работа проходит с понятным продуктом и тёплой клиентской базой.
• Можно развиваться в направлении обучения, наставничества и управления командой.

Откликайтесь, если вам интересно развивать менеджеров, помогать им уверенно общаться с клиентами и влиять на их первые результаты в продажах.

Рабочее место является планируемым к созданию и замещению — перспективная вакансия.