Специалист по исходящим коммуникациям / работе с клиентами

ООО «МигСофт» приглашает в команду специалиста по исходящим коммуникациям.

Мы работаем в сфере информационных технологий и автоматизации бизнеса с 2013 года. Разрабатываем и внедряем решения на базе «1С: Предприятие», собственные программные продукты, интернет-сервисы и другие решения для государственных организаций и коммерческих предприятий.

Нам нужен человек, который умеет спокойно и уверенно общаться с клиентами, не боится телефонных разговоров и хочет развиваться в B2B.

Цель должности

Находить среди базы организаций потенциальных клиентов МигСофт, выходить на нужных сотрудников, выявлять первичный интерес и передавать ответственным сотрудникам качественно квалифицированные контакты.

Что нужно будет делать

• совершать исходящие звонки по подготовленной клиентской базе;
• находить в организации сотрудника, который отвечает за бухгалтерию, заработную плату, автоматизацию, информационные системы или другое необходимое направление;
• выяснять, какими программами клиент пользуется сейчас и какие задачи или проблемы у него существуют;
• определять первичный интерес к продуктам и услугам МигСофт;
• проводить квалификацию клиента по готовым вопросам и чек-листам;
• договариваться о следующем шаге: встрече, демонстрации программы, консультации или повторном контакте;
• передавать заинтересованных клиентов ответственным сотрудникам;
• фиксировать результаты разговоров и договоренности в CRM;
• актуализировать клиентскую базу;
• повторно связываться с клиентами в согласованные сроки.

От вас не требуется самостоятельно проводить сложные технические консультации, рассчитывать стоимость больших проектов или разбираться во всех возможностях «1С» - к этому этапу подключаются ответственные сотрудники и технические специалисты.

Кого мы ищем

Нам подойдет человек, который:

• легко вступает в разговор с незнакомыми людьми;
• умеет слушать и задавать вопросы, а не просто читать текст по скрипту;
• говорит грамотно и доброжелательно;
• спокойно относится к отказам и готов делать повторные попытки;
• умеет работать системно и фиксировать результаты своей работы;
• обучаем и готов разбираться в новых программных продуктах;
• хочет развиваться в продажах и увеличивать свой доход.

Опыт телефонных продаж, работы с клиентами или в контактном центре будет преимуществом, но не является обязательным. Мы обучим продуктам, структуре разговора и квалификации клиентов.

Что предлагаем

• заработная плата от 900 BYN фиксированная часть + бонусы за результат;
• понятная система мотивации: дополнительный доход за качественные квалифицированные лиды и состоявшиеся целевые встречи/демонстрации;
• график работы: понедельник–пятница, 09:00–18:00, обед 13:00–14:00;
• работа в современном офисе;
• официальное трудоустройство и социальный пакет;
• готовая клиентская база;
• скрипты, продуктовые чек-листы и обучение;
• поддержку со стороны менеджеров по продажам и руководителей проектов;
• обучение продуктам МигСофт;
• возможность профессионального роста.

Возможность роста

Мы рассматриваем эту позицию как хорошую стартовую точку в B2B-продажах.

При стабильных результатах специалист может развиваться в сторону:

специалист по исходящим коммуникациям → менеджер по продажам → ведущий менеджер / руководитель направления.

Для нас важнее не количество сделанных звонков, а сколько качественных потенциальных клиентов специалист смог найти и передать в дальнейшую работу.

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by:

https://gsz.gov.by/registration/employer/vacancy/2003697/detail-public/