Администратор в цветочный салон/помощник руководителя

Помощник руководителя – Администратор в сеть студий цветов «Bella-roza»

Город: Витебск

Занятость: Полная занятость

График работы: (обсуждается на собеседовании) ,плавающий 5 дней в неделю 9:00-18:00

Студия цветов «Bella-roza» — это пространство эстетики, стиля и безупречного сервиса. Мы создаем не просто букеты, а дарим эмоции и вдохновение нашим клиентам. В связи с расширением и развитием студии мы ищем надежного, проактивного и организованного помощника руководителя с функциями администратора.

Если вы умеете работать в режиме многозадачности, любите общение, обладаете чувством прекрасного и хотите расти внутри красивого и стабильного бизнеса — мы ждем вас в нашей команде!

Основные функции и обязанности:

1. Административное управление и координация работы студии:

• Организация и контроль бесперебойной жизнедеятельности студии (заказ расходных материалов, полиграфии, хоз. товаров).

• Координация работы флористов, курьеров

• Контроль за поддержанием идеального порядка, чистоты и стандартов мерчандайзинга в торговом зале.

2. Взаимодействие с клиентами и сервис:

• Прием, обработка и оформление заказов (офлайн в студии, через мессенджеры, Instagram и по телефону).

• Консультирование клиентов по ассортименту, наличию цветов и сопутствующих товаров, условиям доставки.

• Контроль своевременной сборки заказов флористами и координация службы доставки (курьеров)

• Разрешение спорных ситуаций с клиентами на основе стандартов высокого сервиса студии.

•Работа с действующей клиентской базой и ее расширение.

3. Личные поручения руководителя и отчетность:

• Ведение первичного документооборота, учет кассовых операций и ведение отчетности за смену.

• Помощь руководителю в решении оперативных задач (взаимодействие с поставщиками, мониторинг рынка, выполнение текущих рабочих поручений).

• Участие в организации и проведении инвентаризаций.

Наши требования к кандидату:

• Опыт работы на позициях администратора, личного ассистента, менеджера по работе с клиентами /маркетолога или в сфере продаж от 1 года (опыт в цветочной сфере будет значительным преимуществом).

• Высокий уровень самоорганизации, пунктуальность и внимание к деталям.

• Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.

• Доброжелательность, клиентоориентированность и стрессоустойчивость.

• Уверенный пользователь ПК, навыки фото /видео монтажа приветствуются ,умение быстро ориентироваться в мессенджерах и социальных сетях (Instagram).

Мы предлагаем:

• Стабильную и своевременную заработную плату (оклад + KPI/бонусы по результатам работы студии). Размеры обсуждаются индивидуально с успешным кандидатом.

• Комфортное, красивое и современное рабочее пространство в Витебске.

• График работы, позволяющий эффективно планировать личное время.

• Возможности для профессионального, карьерного и финансового роста.

• Лояльное руководство и дружный творческий коллектив.

Как откликнуться?

Если вы чувствуете, что эта вакансия создана для вас, отправляйте ваше резюме с сопроводительным письмом и (желательно) ссылкой на профиль в социальных сетях.

Будем рады видеть вас в команде «Bella-Roza»!