Специалист по сопровождению программного обеспечения

Обязанности:

• 1. Администрирование операционной системы (ОС) и программного обеспечения (ПО):

  уверенное администрирование Windows 10/11 на рабочих станциях пользователей.

  базовая настройка и администрирование Windows Server.

  настройка и поддержка корпоративной почты, офисного и ведомственного ПО (включая бухгалтерские программы и порталы).

  администрирование и поддержка профильных информационных систем и порталов (ИАС КНД, ЕРОКС, ЕЭС ГСН, «Е-паслуга»).

  обеспечение работы страницы инспекции веб-портала органов Госстройнадзора для инспекции, своевременное обновление и актуализация информации на нем.

  внесение данных в ИАС КНД на период отсутствия основных работников.

  2. Сети и телекоммуникации:

  настройка и обслуживание офисных роутеров и точек доступа Wi-Fi (преимущественно Mikrotik).

  понимание принципов построения локальных сетей (LAN), навыки монтажа (обжим кабеля, кроссировка).

  настройка и поддержка VPN и RDP для удаленных сотрудников.

  3. Техническое обслуживание и безопасность:

  подключение, настройка и обслуживание оргтехники (принтеры, сканеры, МФУ), замена расходных материалов.

  диагностика неисправностей, знание архитектуры ПК и комплектующих.

  установка и настройка антивирусного ПО.

  организация и контроль автоматического резервного копирования данных (документы, базы 1С).

  4. Техническая поддержка и коммуникация:

  информационно-техническая поддержка сотрудников инспекции по вопросам эксплуатации ПО.

  оперативное решение текущих проблем пользователей (сбои в работе ПК, программного обеспечения, сети Интернет).

  контроль соблюдения работниками инспекции правил эксплуатации компьютерной техники.

• Образование: высшее профильное (в сфере ИТ, автоматизации или техническое).

  Опыт работы: стаж работы по специальности (в сфере системного администрирования или технической поддержки) не менее 3 лет.

• доброжелательность, стрессоустойчивость и умение спокойно взаимодействовать с пользователями любого уровня компьютерной грамотности.

  способность доступно объяснить причину технической проблемы без избыточного использования ИТ-жаргона.