Оператор Контакт-центра Управления заботы о клиентах Криптобанка

ООО «УайтФинанс» создаёт первый в Беларуси регулируемый государством криптобанк. Мы объединяем традиционный банковский контур (счета, расчёты, комплаенс) и цифровые активы в единой прозрачной системе для людей и бизнеса: без лишнего шума, сложного языка и ощущения «серой зоны».

Наш проект находится в активной стадии, что даёт много интересных инженерных и аналитических задач, которых нет в классических банках. Присоединяясь к нам, вы будете закладывать фундамент цифровой финансовой экосистемы нового поколения.

В задачи будет входить:

• Приём и обработка обращений: голос, чат, e-mail.
• Консультирование клиентов по продуктам и операциям Криптобанка.
• Запросы дополнительных документов по процедурам KYC/AML.
• Исходящие звонки по пропущенным обращениям.
• Телемаркетинг (исходящие кампании).
• Фиксация обращений в CRM.

Какой опыт пригодится?

• Опыт работы в контакт-центре (специалист по работе с корпоративными/розничными клиентами).
• Грамотная устная и письменная речь (знание английского языка будет преимуществом).
• Готовность к сменам 12 часов день/ночь.

Будет плюсом:

• Опыт работы в банке, платёжной сфере или финтехе.
• Знание криптопродуктов.

Почему мы:

🚀 Работа без устаревших регламентов и «так исторически сложилось».
💎 Вы напрямую влияете на продукт/результат.
📍 Офис в центре Минска.

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by: вакансия планируется к размещению.