Руководитель отдела обслуживания продаж

Компания «Ультрадекор» — стабильная производственная компания с развивающимися рынками, производитель плитных материалов из древесины и напольных покрытий.

Мы ищем сильного организатора бизнес-процессов продаж, который сможет обеспечить высокий уровень клиентского сервиса, прозрачность коммерческих процессов, контроль CRM и эффективную работу команды поддержки продаж.

Основные задачи

• Организация работы отдела обслуживания продаж.
• Контроль клиентского сервиса и выполнения внутренних SLA.
• Координация работы торговых представителей и контроль CRM.
• Контроль цен, договоров, бонусных программ и коммерческих условий.
• Подготовка аналитической и управленческой отчетности.
• Участие в бюджетировании и прогнозировании продаж.
• Организация обучения сотрудников отдела.
• Взаимодействие с отделом продаж, логистикой, финансами и IT.
• Оптимизация бизнес-процессов и внедрение улучшений.

Наши ожидания

• Высшее образование.
• Опыт руководства подразделением поддержки продаж / клиентского сервиса / back-office от 3 лет.
• Опыт работы с CRM-системами и аналитикой продаж.
• Опыт построения и оптимизации бизнес-процессов.
• Высокая организованность, системность и внимание к деталям.
• Навыки управления командой.

Будет преимуществом

• Опыт работы в производственных компаниях.
• Опыт работы в международных компаниях.
• Опыт внедрения CRM и автоматизации процессов.

Мы предлагаем

• Высокая заработная плата, прозрачная система мотивации, привязанная к результату (обсуждается на собеседовании)
• Работу в международной производственной компании.
• Возможность влиять на процессы и выстраивать систему.
• Корпоративное обучение и развитие.
• Компенсацию аренды жилья для иногородних сотрудников либо предоставление корпоративного жилья.
• Официальное трудоустройство и социальные гарантии.

*Рабочее место, планируемое к замещению