Управляющий директор салоном массажа «Восторг»

Привет! Меня зовут Евгений, совладелец салона Восторг!

Салон «Восторг» находится в Гомеле. Мы искренне любим свое дело, заботимся о клиентах и создаем атмосферу, в которую хочется возвращаться. Сейчас наш классный управляющий уходит / передает дела, и мы ищем сильного лидера, который возглавит команду и продолжит развивать салон вместе с нами.
Также есть развитие до регионального управляющего. ​

Кого мы ищем:
Нам нужен человек с редким, но важным сочетанием качеств — высокая системность + сильная эмпатия.

• Вы легко наводите порядок в цифрах, таблицах и графиках, но при этом понимаете, что главный актив бизнеса — это люди (и мастера, и администраторы, и наши гости).
• Вы умеете держать дисциплину мягко, но уверенно, вдохновляя команду работать на общий результат, а не просто «отсиживать смену».

Что нужно будет делать:

• Управлять командой: Координация работы 10+ мастеров и 2-х администраторов, составление графиков, поддержание здоровой и заряженной атмосферы в коллективе. Наем и адаптация новых сотрудников при необходимости.
• Контролировать маркетинг: Вам не придется настраивать рекламу руками. Ваша задача — быть связующим звеном между салоном и подрядчиками (таргетолог, SMM). Ставить им задачи, согласовывать акции, контролировать выполнение планов и следить, чтобы заявки вовремя обрабатывались администраторами.
• Операционный учет: Контроль за заполненностью и актуальностью таблиц учета, закупка расходных материалов и косметики, контроль остатков на складе.
• Выстраивать идеальный сервис: Следить за тем, чтобы стандарты заботы о клиенте соблюдались на 100%.

Важный момент на старте:
Мы ищем человека, готового полностью погрузиться в процессы. Первое время вам нужно будет пошагово пройти путь администратора: лично изучить, как мы встречаем гостей, как отвечаем на звонки и ведем запись. Вы должны идеально знать внутреннюю кухню, чтобы в будущем при необходимости легко подменить администратора (в случае болезни или форс-мажора).

Что мы ждем от вас:

• Опыт управления командой (от 3–5 человек) и контроля операционных показателей.
• Любовь к людям, умение слушать, договариваться и окружать заботой.
• Грамотная речь, высокий уровень ответственности (вы не ищете виноватых, а предлагаете решения).
• Уверенное владение ПК и таблицами.

Что мы предлагаем:

• Стабильный и понятный доход: фиксированный оклад + прозрачный KPI по результатам работы салона (в среднем выходит 1 500 BYN на руки, потолка нет).
• График работы, позволяющий эффективно совмещать контроль процессов и личную жизнь (обсуждается индивидуально).
• Адекватное руководство, открытое к предложениям и инициативам. Мы ценим самостоятельность и даем свободу в принятии решений.
• Полноценная передача дел от действующего управляющего — мы всему научим и плавно введем в курс дела.

Если вы чувствуете, что это про вас, отправляйте отклик и обязательно напишите в отклике: «Я системный управляющий!». Так мы поймем, что вы внимательно дочитали вакансию до конца, и мы вышлем вам анкету. До встречи на собеседовании!