Диспетчер входящих лидов (Администратор отдела продаж)

M.Leather — крупный дистрибьютор качественной кожи. Мы поставляем натуральную кожу и заготовки из кожи более чем в 1000 городов мира. Наши клиенты — фабрики, производства и кожевники, которые постоянно работают с кожей. Мы выстраиваем долгосрочные отношения и работаем в долгую. Компания на рынке более 6 лет, у нас большой склад (более 1 000 000 дм² кожи) и собственное производство заготовок. Мы активно растём и ставим цель стать №1 в своей нише.

Сейчас мы ищем Диспетчера входящих лидов, который станет «диспетчерским пунктом» отдела продаж. Это не продажи. Ваша задача — быстро поймать лид, зафиксировать его в CRM, распределить по очереди и передать менеджеру. Вы не консультируете по товару, не продаёте и не контролируете качество.

Обязанности:

• Мониторинг и фиксация входящих заявок: отслеживать все входящие каналы (сайты, соцсети, мессенджеры, звонки) и создавать сделки в CRM.

• Распределение: передавать лиды менеджерам строго по очереди (сайт — отдельная очередь). Следить за лимитом: если у менеджера больше 20 сделок, он пропускает ход.

• Контроль скорости: если менеджер не взял сделку за 5 минут — передать следующему.

• Коммуникация: отвечать на звонки и сообщения, выяснять запрос и сообщать, что менеджер свяжется. Вести простую таблицу распределения.

• Внимательность и высокая скорость реакции.

• Дисциплинированность и ответственность.

• Умение работать в многозадачном режиме.

• Навыки работы с CRM (Bitrix24 или аналоги) и мессенджерами.

• Стрессоустойчивость и беспристрастность.

• Опыт работы в роли администратора чатов, диспетчера или оператора call-центра приветствуется.

• Место работы: г. Могилёв, Славгородский проезд, 31. Современный офис с кухней на закрытой территории.

• График работы: 5/2, с 8:00 до 17:00.

• Оборудованное рабочее место.

• Официальное трудоустройство по ТК РБ.

• Фиксированная оплата без процента от продаж (это принципиально: вы не продаёте, вы распределяете).

• Обучение на старте.

Мы ищем кандидата, который готов стать частью нашей команды и обеспечить порядок в отделе продаж. Если вы внимательны, дисциплинированы и хотите работать в стабильной компании — ждём вас!