Support Specialist / Специалист по поддержке AI-продуктов

AI NOW — IT-компания из Грузии, которая занимается разработкой AI-решений, программного обеспечения и автоматизацией рабочих процессов. для работы не имеет значения, где именно вы находитесь — позиция полностью удалённая.

Рассматриваем кандидатов как с опытом, так и без опыта в аналогичной сфере — для новых сотрудников предусмотрено обучение и постепенное введение в работу.

Что будет в вашей зоне ответственности:

— отвечать на входящие обращения пользователей;
— помогать разобраться с функционалом AI-продуктов и сервисов;
— уточнять детали запроса и подбирать подходящее решение;
— передавать технические вопросы профильным специалистам;
— фиксировать информацию и поддерживать порядок в рабочей системе.

Что мы предлагаем:

— доход от $800 в месяц,+ бонусы по результатам работы: за качественную коммуникацию с пользователями, своевременную обработку обращений и соблюдение стандартов поддержки;
— обучение продуктам и внутренним процессам компании;
— оплачиваемый период адаптации;
— поддержку наставника на первых этапах;
— готовые инструкции и базу знаний для работы;
— возможность постепенно брать более сложные задачи и развиваться внутри IT-направления.

Что важно:

— ПК/ноутбук и уверенное пользование компьютером;
— грамотная письменная речь;
— внимательность при работе с информацией;
— готовность обучаться и разбираться в новых технологиях.