Менеджер по работе с клиентами в пункте выдачи СДЭК

Обязанности:

• Обслуживание клиентов: Прием, оформление, проверка и выдача посылок, писем или заказов из интернет-магазинов.
• Консультирование: Помощь клиентам в офисе и по телефону (подбор оптимальных тарифов, расчет стоимости и сроков доставки).
• Кассовые операции: Расчет клиентов (наличные/карты), работа с кассовым аппаратом и оформление накладных.
• Складская работа: Сортировка посылок на ПВЗ, подготовка отправок к доставке курьером или на магистральный склад.
• Решение проблем: Работа с претензиями в случае утери или задержке груза, урегулирование конфликтных ситуаций.

• Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция, вежливость, клиентоориентированность.
• Внимательность при оформлении документов и работе с данными;
• Быстрая обучаемость (информации будет много, но мы во всем поможем).
• Уверенное владение компьютером и базовыми офисными программами.
• Опыт работы не требуется (проводим обучение), но приветствуется опыт работы в сфере обслуживания или в аналогичных логистических компаниях.
• Физическая выносливость - готовность принять и обработать грузы до 15 кг.
• Наличие медицинской справки о состоянии здоровья (желательно).

• Официальное трудоустройство по ТК РБ.
• Удобный график работы (2/2 или 3/3 с 10:00 до 19:00, сб. - с 10:00 до 16:00, вс. – выходной.);
• Оплачиваемая стажировка и обучение под руководством опытного менеджера;
• Комфортное рабочее место (оборудованный компьютерный стол, зона отдыха);
• Дружный коллектив.