Менеджер по продажам в Instagram

Ваши задачи:

— Быстро отвечать на входящие сообщения клиентов в Instagram Direct
— Консультировать по товарам и помогать с выбором
— Отвечать на вопросы и спокойно работать с возражениями
— Оформлять заказы в CRM
— Повторно общаться с клиентами, которые заинтересовались, но не приняли решение сразу
— Работать по готовым скриптам, при этом сохранять живое и человеческое общение

Кого мы ищем:

Нам нужен человек, которому действительно нравится общаться с людьми и который спокойно относится к продажам.

Важно уметь грамотно вести переписку, быстро реагировать на новые обращения и не теряться после классического: «Спасибо, я подумаю» 🙂

Также для нас важны:

— Ответственность и внимательность
— Умение самостоятельно организовать рабочий день
— Нормальное отношение к обратной связи и обучению
— Желание влиять на собственный результат и доход
— Умение слышать клиента, а не просто отправлять заготовленные сообщения

Опыт работы менеджером по продажам в интернет-магазине или Instagram будет преимуществом. Но если опыт небольшой, а вы быстро обучаетесь и умеете общаться с людьми — тоже готовы рассмотреть.

Условия работы

— Полностью удалённая работа
— График: 5/2
— Рабочее время: с 11:00 до 23:00
— Выплаты 2 раза в месяц
— Обучение продукту и нашим стандартам работы
— Готовые материалы, скрипты и база ответов для общения с клиентами
— Работа в молодом развивающемся бренде
— Возможность активного финансового роста вместе с компанией

Несколько слов о нашем подходе:

Работа предполагает активное включение в течение дня. Клиенты пишут в разное время, поэтому нам важно, чтобы новые обращения не оставались ждать ответа несколько часов.

Мы не ждём, что менеджер будет весь день сидеть, не отрываясь от экрана. Но формат «зайти пару раз в Direct между сериалом и прогулкой» здесь, к сожалению, не сработает 🙂

Для нас всё довольно просто:

быстрый ответ → хорошая консультация → продажа → довольный клиент.

Мы ценим инициативность, ответственность и людей, которым важно не просто отработать день, а видеть результат своей работы и зарабатывать больше благодаря ему.

При этом мы сами обычная молодая команда, а не корпорация с десятью согласованиями на отправку одного сообщения. Поэтому хотим найти человека, с которым будет комфортно работать, обсуждать идеи и расти вместе.

Как откликнуться

Коротко расскажите о себе и укажите:

— был ли у вас опыт работы в продажах
— работали ли вы с Instagram-магазинами
— почему вам интересна эта вакансия

Официальное письмо на три страницы не требуется — мы всё-таки ищем менеджера, а не нового генерального директора Apple 😄