Менеджер по продажам туров

Туристическое агентство «Альтэрра Трэвел» работает на рынке 9 лет и является официальным представителем туроператора TEZ TOUR. Компания предоставляет услуги по организации комфортного отдыха для клиентов.

Обязанности:

• Консультирование клиентов по входящим обращениям (телефон, мессенджеры). Все заявки поступают от заинтересованных лиц, задача — профессионально подобрать тур.
• Подбор оптимальных туристических продуктов (отели, перелёты, трансферы, экскурсии) в соответствии с бюджетом и пожеланиями клиента.
• Бронирование туров в системах TEZ TOUR, работа в CRM (Битрикс24).
• Сопровождение сделки: оформление договоров, выдача документов.
• Контроль качества услуг и поддержание связи с клиентом на всех этапах, от бронирования до возвращения из поездки.
• Работа с клиентами, которые ценят качество, сервис и профессионализм.
• Регулярное участие в обучающих мероприятиях, вебинарах и инфотурах от туроператора TEZ TOUR.

Опыт работы в сфере туризма приветствуется, но не является обязательным.

Мы гарантируем:

Уровень дохода: фиксированный оклад + процент от продаж + бонусы от туроператора. Заработная плата сотрудников компании напрямую зависит от личных результатов. Выплаты производятся дважды в месяц, официально, с полным соблюдением налогового законодательства.
График работы: полная занятость, 5/2. Выходные дни предоставляются по скользящему графику. Такой режим позволяет сохранять баланс между работой и личными делами.
Место работы: современный офис в центре города. Рабочее место полностью оборудовано.
Социальные гарантии: официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом Республики Беларусь, оплачиваемые больничные и отпуска.
Корпоративная культура: работа в команде единомышленников, разделяющих любовь к путешествиям, прозрачная система мотивации, отсутствие жёсткой иерархии и токсичной атмосферы, корпоративные мероприятия, адекватное руководство, поощрительные туры.

Требования:

• Для кандидатов с опытом: знание туроператоров, уверенные навыки бронирования, понимание специфики туристического рынка. Готовность работать на результат с высокими комиссионными.
• Для кандидатов без опыта: высшее образование (желательно профильное), знание основ продаж и умение их применять, интерес к туристической отрасли, активная жизненная позиция, готовность быстро обучаться.
• Личные качества: ответственность (понимание, что специалист отвечает за качество отдыха клиентов), стрессоустойчивость, способность вести несколько диалогов одновременно, клиентоориентированность, грамотная устная и письменная речь.