Администратор сервисного центра GEELY / BELGEE

Обязанности:

• приём входящих звонков и обращений клиентов;
• запись клиентов на техническое обслуживание, диагностику и ремонт автомобилей;
• консультирование клиентов по услугам сервисного центра, стоимости и срокам обслуживания;
• первичная консультация по вопросам гарантийного обслуживания автомобилей GEELY, BELGEE и других обслуживаемых брендов;
• координация записи и загрузки сервисного центра;
• информирование клиентов о статусе обслуживания и готовности автомобиля;
• работа в 1С;
• заключение типовых договоров;
• взаимодействие с мастерами-приёмщиками, специалистами по гарантии и другими сотрудниками сервиса;
• сопровождение клиента от первичного обращения до завершения обслуживания;
• поддержание высокого уровня клиентского сервиса.

• высшее или среднее специальное образование;
• грамотная устная и письменная речь;
• хорошие коммуникативные навыки и умение работать с клиентами;
• уверенное владение ПК;
• внимательность и организованность;
• способность работать с большим объёмом информации и несколькими задачами одновременно;
• стрессоустойчивость и доброжелательность;
• опыт работы в автосервисе, дилерском центре или клиентском сервисе будет преимуществом.

• работа в сервисном центре официального дилера GEELY и BELGEE;
• сменный график работы;
• официальное трудоустройство;
• стабильная заработная плата;
• обучение специфике работы и стандартам брендов;
• работа в стабильной компании и профессиональной команде;
• возможность профессионального развития в автомобильной сфере.