Специалист по работе с клиентами в медицинский центр

Группа медицинских компаний «МОЯ КЛИНИКА» приглашает в свою команду Специалиста по работе с клиентами.
Мы ищем человека с позитивным мышлением, для которого забота о людях и сервис высокого уровня — это искреннее призвание.

Ваш фокус внимания и ключевые задачи:

Основная часть вашей работы — это активное общение с людьми и выстраивание доверительной коммуникации.
Ваше рабочее место будет находиться в контакт-центре клиники, с возможностью работы на ресепшене.

• Голос клиники: прием входящих звонков, совершение исходящих вызовов для записи на услуги (работа с листом ожидания, подтверждение записи и т.д.).

• Цифровая поддержка: коммуникация с клиентами через мессенджеры и соц.сети.

• Забота с первой секунды: встреча и консультирование пациентов на ресепшене, создание атмосферы заботы и комфорта.

• Организационная работа: ведение документации (медицинские карты, оформление договоров, взаимодействие со страховыми компаниями).

• Расчет пациентов, работа с кассой и терминалом.

• Внутренняя координация: оперативное взаимодействие с врачами, персоналом клиники и партнерами.

Мы ищем человека, который:

• Искренне любит людей, обладает высоким уровнем эмпатии, доброжелательности и готов прийти на помощь.
• Умеет слушать и слышать, сохраняет абсолютное спокойствие и профессионализм в стрессовых или нестандартных ситуациях.
• Обладает грамотной устной и письменной речью, четкой дикцией.
• Является уверенным пользователем ПК.
• Личные качества: честность, доброжелательность, открытость, умение работать в команде, ответственность.

Вашим преимуществом будет:

- медицинское образование;

- опыт работы в сфере клиентского обслуживания;

- чувство юмора и харизма.

Что мы готовы предложить:

• работа в современном медицинском центре (ул.Буденного, 48 (редко ул.Дзержинского, 106);
• расширенный соцпакет, стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц;

• обязательное вводное обучение по услугам и специфике работы;
• скользящий график работы;

• корпоративные мероприятия и поддерживающий коллектив.

Предварительный подбор, вакансия является планируемой к созданию.