Специалист по работе с клиентами

Сеть залов игровых автоматов VICTORY приглашает в команду специалиста по работе с клиентами.

У нас много постоянных гостей, поэтому мы ищем человека, для которого общение с ними станет основной частью работы.

Нам важно, чтобы специалист знал наших гостей, поддерживал с ними постоянный контакт, умел находить подход к разным людям и выстраивать долгосрочные отношения.

Что предстоит делать:

• находиться в зале и активно общаться с гостями;
• знакомиться с новыми гостями и поддерживать общение с постоянными;
• знать постоянных гостей и выстраивать с ними долгосрочные отношения;
• консультировать гостей по работе зала, игровым программам, акциям и другим возникающим вопросам;
• получать обратную связь, работать с пожеланиями и замечаниями гостей;
• подключаться к решению нестандартных и сложных ситуаций;
• взаимодействовать с администраторами по вопросам обслуживания гостей.

Кого мы ищем:

• любите общаться с людьми и легко устанавливаете контакт;
• грамотно и доброжелательно общаетесь;
• уверенно чувствуете себя в общении с незнакомыми людьми;
• имеете презентабельный внешний вид.

Опыт работы с клиентами, в сфере сервиса, гостеприимства или развлечений будет преимуществом.

Мы предлагаем:

• заработную плату от 1 500 руб. на руки (оклад + премия + чаевые);
• график работы 5/2, с 12:00 до 21:00;
• официальное трудоустройство по ТК Республики Беларусь;
• обучение специфике работы зала и игровым программам;
• поддержку на этапе адаптации;
• стабильную работу в компании с 18-летним опытом работы в Беларуси.

Как проходит адаптация:

На период испытательного срока предусмотрена ротация по ключевым позициям смены: администратор и помощник администратора.

Это необходимо, чтобы специалист хорошо знал работу зала изнутри, понимал игровые и операционные процессы и мог уверенно отвечать на вопросы гостей.

Если вам нравится общаться с людьми и вы хотите работать в сфере, где взаимодействие с гостями — основная часть работы, будем рады познакомиться.

Ссылка на Общереспубликанский банк вакансий не требуется, согласно абз.5 ст.34 Закона Республики Беларусь «О занятости населения».