Специалист по сопровождению программного обеспечения

Обязанности:

специалист сектора внедрения и сопровождения электронных услуг ОАИС отдела внедрения и сопровождения услуг;

осуществлять сопровождение и техническую поддержку пользователей электронных услуг ОАИС, сопровождаемых (оказываемых) Предприятием на Едином портале электронных услуг (https://portal.gov.by), Е-паслуга (https://e-pasluga.by);

участвовать в тестировании электронных услуг ОАИС на Е-Паслуга;

выполнять работы по подключению новых и поддержке действующих пользователей электронных услуг ОАИС;

обрабатывать поступающие заявки и выполнять работы по ним на организацию подключения пользователей к электронным услугам ОАИС, оказываемым Предприятием, в соответствии с действующими технологическими процессами;

разрабатывать инструктивные документы, статьи в базу знаний.

• Высшее либо среднее специальное профильное образование.

• знание ОС семейства Windows на уровне продвинутого пользователя;

• работа в системе технической поддержке пользователей (servicedesk);

• аналитический склад ума;

• коммуникабельность, доброжелательность, сдержанность;

• умение и желание общаться с рядовыми пользователями;

• самостоятельность (приложение максимальных усилий для решения задачи самостоятельно).

• Предварительное испытание 3 месяца