Специалист по работе с клиентами

ООО «Макбай Логистикс» — надежный и эксклюзивный логистический партнер сети ресторанов быстрого обслуживания Мак.by. Наш Распределительный центр обеспечивает хранение, комплектацию и бесперебойную доставку продуктов питания во все рестораны сети по всей Беларуси. Мы бережно сохранили и развиваем лучшие мировые стандарты безопасности, автоматизации и качества.

Мы приглашаем Специалиста по работе с клиентами в наш Распределительный центр.

Обязанности:

• Работа с входящими обращениями, консультирование и информирование клиентов по телефону;
• Осуществление приёма и подтверждения заказов;
• Корректирование заказов клиентов;
• Выяснение у клиента спорных вопросов по доставкам, заказам и т.д.;
• Своевременное составление и отправка информационных писем клиентам;
• Работа с претензиями клиентов: проверка правильности составления соответствующих документов‚ внесение информации о претензии в базу данных‚ обработка и решение вопросов по претензии;
• Осуществление контроля правильности оформления клиентами сопроводительных документов;
• Подготовка и выписка документов на отгрузку клиенту.

• Опыт работы в сфере складской логистики (оператор склада, бухгалтер по выписке накладных)
• Образование высшее бухгалтерское/экономическое
• Навыки работы с WMS/ERP системами, уверенное владение Excel
• Грамотная речь, хорошие коммуникативные навыки, способность работать в в условиях многозадачности, внимательность.

Мы предлагаем:

• Полный соц. пакет, стабильные выплаты 2 раза в месяц
• Заботу о здоровье - программа медицинского страхования
• Бесплатные обеды
• Комфортные условия работы, чай/кофемашина
• Возможность для профессионального развития
• Место работы: склад рядом с гипердискаунтером «Евроопт» на ул.Монтажников 2.