Менеджер по развитию клиентской базы

Обязанности:

Совершать исходящие звонки по действующей клиентской базе (клиенты текущего года);

Уточнять текущее состояние бизнеса клиента:

-открытие новых точек;

-расширение бизнеса;

потребность в новой продукции;

Выявлять повторные потребности продукции;

Фиксировать информацию в CRM;

Передавать целевые заявки менеджерам отдела продаж;

Поддерживать актуальность данных по клиентам.

​​​​📊 KPI (ключевые показатели эффективности)

1. Активность

40–60 звонков в день;

800+ контактов в месяц;

100% заполнение CRM по каждому контакту.

2. Каждый контакт должен содержать:

текущий статус клиента;

наличие или отсутствие новых проектов;

потенциальную потребность;

сроки возможной закупки;

контактное лицо (ЛПР).

3. Результат

10–15 выявленных реальных потребностей в месяц;

5–10 “горячих” клиентов, переданных в отдел продаж;

2–8 повторных продаж в месяц через отдел продаж (по базе этого года).

• 📌Бонусная часть:

  Бонус за выявленную и подтвержденную потребность клиента;

  Бонус за клиента, который перешел в активную продажу;

  Дополнительная мотивация за закрытые сделки по переданным клиентам.

  Бонус выплачивается после фактической оплаты заказа клиентом.

  👤 Кого мы ищем

  Грамотная устная речь;

  Умение вести телефонные переговоры;

  Настойчивость и системность;

  Умение задавать правильные вопросы и слушать клиента;

  Ответственность и самостоятельность.

  Опыт в продажах, клиентском сервисе или call-центре будет преимуществом.

• 📌 Что важно понимать

  Это не “холодные звонки”.

  Это работа с уже существующими клиентами компании, где цель — вернуть их в активные закупки и найти новые возможности для продаж.

  🚀 Мы предлагаем

  Удаленную стабильную работу;

  Готовую клиентскую базу;

  Обучение продукту и специфике рынка;

  Понятную систему KPI и мотивации;

  Возможность напрямую влиять на свой доход через результат.