Руководитель отдела продаж (РОП)

О компании

Интернет магазин оригинальных автозапчастей с поставкой из Европы от официальных дилеров. Основной рынок: РФ и СНГ.

Задача роли

Системно управлять продажами: убрать хаос, выстроить процессы, повысить конверсию/скорость обработки лидов и обеспечить рост валовой прибыли.

Обязанности

• Управление командой продаж (3+ менеджера): постановка задач, контроль, обучение, графики/дежурства.

• Внедрение стандартов: скрипты, регламенты, контроль качества (звонки/переписки), работа с недозвонами.

• Рост показателей: валовая прибыль, конверсия, скорость реакции, апсейлы/допродажи.

• Развитие и дисциплина работы в CRM: аналитика по менеджерам/каналам, корректность ведения CRM.

• Участие в настройке мотивации (оклад + бонус), найм/адаптация при необходимости.

Требования

• Опыт РОП/тимлид в продажах (e-commerce/колл-центр/ритейл ок), умение управлять по цифрам.

• Сильные навыки: аналитика, CRM, внедрение регламентов и контроль исполнения.

• Самостоятельность и ответственность за результат.

• Готовность быстро погрузиться в рынок автозапчастей и конкурентов.

Условия

• Работа из офиса в Гомеле.

• График 5/2, компания работает 7 дней (дежурства распределяются внутри команды).

• Доход от 3000 BYN: оклад + бонус от валовой прибыли + KPI (обсуждается по итогам интервью).

• Испытательный срок 3 месяца, измеримые цели.

Как откликнуться

Отправьте резюме и коротко: размер команды, с какими KPI работали, какой рост показателей делали за последние 6–12 месяцев.