Менеджер по процессам ИТ (ITSM, ITIL)

Привет! Приглашаем в нашу команду профессионалов, которые помогают банку двигаться вперед за счет постоянных улучшений и оптимизации внутреннего устройства

Чем предстоит заниматься

• Постоянно улучшать ИТ-процессы банка, ориентируясь на лучшие практики рынка, выводы аналитической отчетности и отзывы сотрудников
• Подготавливать и регулярно обновлять методики и регламенты по ИТ в согласовании с принципами ITIL и требованиями регулятора
• Разрабатывать планы мероприятий по улучшению ИТ-процессов и организация их внедрения совместно с профильными подразделениями и дочерней ИТ-компанией
• Проводить постоянный мониторинг ключевых показателей и вносить предложения по дальнейшему совершенствованию процессов
• Применять AI-инструменты и технологии для автоматизации выполняемых операций, помогая повысить эффективность процессов
• Консультировать сотрудников подразделений банка по стандартам и технологиям, делиться опытом и обучать коллег новым подходам

Наши ожидания

• Важными качествами являются понимание стандартов ITSM и ITIL, а также базовые представления об Agile

• Твоих знаний должно хватить, чтобы свободно оперировать данными, анализировать ИТ-метрики и искать способы их улучшения

Будешь нашим идеальным кандидатом, если:

• Уже применял AI-инструменты в повседневной деятельности и знаешь, какой эффект они приносят

• Есть успешный опыт по разработке внутренней нормативной документации и её успешной адаптации в рабочих процедурах

Что мы предлагаем

• Возможности постоянно учиться новому и развиваться благодаря участию в актуальных проектах и задачах
• Поддержку коллег, направленность на успех каждого и желание реализовать свой потенциал
• Реальное влияние на улучшение рабочих процессов и рост всей компании

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by:
*Вакансия, планируемая к открытию (перспективная)