Специалист по работе с клиентами

Обязанности:

• Продвижение продукции компании: вентиляционное оборудование
• Прием, регистрация и первичная обработка входящих заявок.
• Консультирование клиентов по ассортименту предприятия.
• Подготовка коммерческих предложений, счетов, спецификаций, договоров и сопроводительных писем, тендерной документации.
• Ведение CRM: актуализация контактных данных, фиксация истории коммуникаций, статусов сделок, договоренностей, документов и плановых действий.
• Контроль прохождения заказа от согласования спецификации до отгрузки.
• Подготовка отчетности по заявкам, коммерческим предложениям, заключенным договорам, отгрузкам, оплатам, задолженности, рекламациям и повторным продажам.
• Сбор обратной связи от клиентов, информации о потребностях рынка, предложениях конкурентов и причинах отказа от сделок.
• Контроль поступления оплат, ведение работы с дебиторской задолженностью, своевременное информирование клиентов о задолженности и сроках оплаты.

• Высшее образование
• Знание Excel, 1С, СRM, Bitrix24; Microsoft Office и других аналитических инструментов
• Стремление к развитию и совершенствованию своих профессиональных знаний;
• Умение работать в команде;
• Коммуникабельность, открытость, готовность договариваться
• Грамотная речь, организованность, обязательность, ответственность, аккуратность, навыки деловой коммуникации.

• Интересная работу в компании-лидере, где Вы сможете развиваться и совершенствоваться
• Гарантируем обучение и поддержку в процессе работы
• Социальные гарантии по ТК РБ, дополнительные бонусы от компании: корпоративы, новогодние подарки детям.